よくある質問 | 託児所ハピネス

託児について

Ｑ.何歳から預けられますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.首がすわる頃～小学生まで可能です。０歳児の場合のみ前日１７時までにご予約お願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ.発熱や病気、感染症なども預かってもらえますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.申し訳ありません。病児保育は承っておりません。37.5℃以上のお預かりはできかねます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ.お昼寝の時間はありますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.一時保育がメインの為、お昼寝の時間は決まっていません。要望があれば寝る子はベッドにて寝かせます。基本的に寝ない子が多いです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ.遊びの教室はどんな事をするの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.月齢に合わせて数字や英語、体操など日替わりで行っています。料金はかかりませんので教室だけのお預かりも大歓迎です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ.見学は予約が必要？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.必要ありません。ですが、お昼ご飯やあそびの教室の最中は託児中のお子様の安全が第一なため、十分なご対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。午後だと比較的ゆっくりしている事が多いのでおススメです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ.スタッフは何人いるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.常時保育スタッフは２～３名です。保育士、看護師、教員免許、チャイルドマインダーの資格を持ったスタッフが常駐しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ.大きい声で泣くけど大丈夫？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.一時お預かりに慣れたスタッフ達です。初めての子も泣く子も遊びに夢中にさせる事を毎日行っているのでお任せください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

予約、料金について

定休日はありますか？祝日はやっていますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.年末年始やお盆のお休み以外は営業予定です。日、祝日は予約制になりますので前日１７時までにご予約お願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

当日断る事はありますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.当日予約は可能ですが、施設の広さに対してお預かりできる人数が決まっていますので当日お断りする場合もございます。あらかじめ日時がお決まりでしたら事前のご予約をおすすめします。また、当日利用をご希望されるお客様につきましては、直接お電話くださいますようお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

当日キャンセルは可能ですか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.はい可能です。当日キャンセルでも料金はかかりませんが、予約されて来店されない場合スタッフ一同心配になりますので必ずご連絡だけお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

時間外保育はお願いできる？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.ご相談下さい。可能な限り対応させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お弁当の注文はいつまで？キャンセル料は？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.お弁当の予約は前日の１２時までとさせていただいています。当日のキャンセルはお弁当の料金代のみ頂いております。ご了承ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お迎え予定よりも早く迎えに行った時料金はどうなるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.　料金はお預かりした時間分のみとなります。遅くなってしまった場合、営業時間を過ぎた場合は時間外手数料を頂戴いたしております。お時間に余裕をもったご予約をおすすめいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

地域最安値ってどういう事？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.　最長の１８０時間パックでお預かりの場合は１時間３７７円にてお預かりが可能です。その他にも様々なパックをご用意していますのでスタッフにご相談下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

その他

ベビーカーや抱っこひもは預かってもらえるの？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.もちろんお預かり可能です。それ以外に、お預かり中に使用しないマザーズバッグ等もお預かりいたします。貴重品はお預かりできません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お弁当の持ち込みは温めてもらえますか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ａ.もちろんです。必ず冷たい物と温かいものに分けて電子レンジで温めてから食べさせるようしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　